Các câu hỏi thường gặp

Thứ năm - 27/04/2017 16:06
Các câu hỏi thường gặp sẽ giúp khách hàng khắc phục nhanh những sự cố có thể gặp phải trong quá trình sử dụng Camera.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

  • Camera lỗi không nhận thẻ nhớ?

- Khách hàng kiểm lại xem thẻ nhớ đã gắn chặt vào khe cắm thẻ nhớ chưa. Rút thẻ nhớ ra cắm lại.

- Nếu Camera vẫn không nhận thẻ nhớ, khách hàng có thể lại format lại thẻ nhớ rồi cắm lại thẻ nhớ.

- Trường hợp Camera vẫn không nhận thẻ nhớ khách hàng gửi lại thẻ nhớ, Yoosee Việt Nam sẽ đổi trả thẻ nhớ miễn phí.

Lưu ý: Khách hàng nên mua thẻ nhớ kèm theo Camera của Yoosee Việt Nam để được bảo hành lên tới 5 năm. Chỉ dụng các loại thẻ nhớ chất lượng cung cấp bởi các đơn vị cung cấp thẻ nhớ Uy tín trên thị trường như Thế giới Di động, Mediamart,..

  • Camera không thể kết nối mạng?

- Khách hàng kiểm tra lại theo các bước sau:

  1. Khách hàng kiểm tra lại mạng wifi nhà mình có mạng hay không, chất lượng mạng có ổn định không.
  2. Kiểm tra lại mật khẩu wifi đã nhập chính xác chưa? Nếu Camera đang hoạt động bình thường thì kiểm tra xem mật khẩu wifi có bị thay đổi hay không.
  • Không thể cài đặt Camera

- Khách hàng xem lại hướng dẫn xem đã cài đặt theo đúng các bước chưa.

- Camera đã kết nối với nguồn điện chưa.

-  Mạng wifi có kết nối internet ổn định hay không

- Các thông tin cài đặt có chính xác hay không: Id, mật khẩu camera, mật khẩu mạng wifi.

- Trường hợp vẫn không cài đặt được thì khách hàng có thể liên hệ bộ phận kỹ thuật để được hỗ trợ cài đặt từ xa.

Lưu ý: Chúng tôi chỉ tiến hành bảo hành và hỗ trợ các sản phẩm cung cấp bởi Camera Yoosee Việt Nam. Khách hàng có thể tra cứu xem sản phẩm của mình có phải sản phẩm chính hãng hay không tại đây.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ KỸ THUẬT

Điện thoại: 042.218.8383 - Hotline: 0946.518.528 - 0981.712.688

Email: camerayooseevietnam@gmail.com

Tác giả bài viết: CAMERA YOOSEE VIỆT NAM

Tổng số điểm của bài viết là: 5 trong 1 đánh giá

Xếp hạng: 5 - 1 phiếu bầu
Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

Mã bảo mật   
Thống kê truy cập
  • Đang truy cập7
  • Máy chủ tìm kiếm1
  • Khách viếng thăm6
  • Hôm nay23
  • Tháng hiện tại994
  • Tổng lượt truy cập293,229
Gửi phản hồi
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây